Levering & retourneren

Levering

Bezorgopties & Kosten

Bij Marbello Tegels zorgen we voor een snelle en zorgvuldige levering. Afhankelijk van de ordergrootte en locatie hanteren wij de volgende bezorgvoorwaarden:

✅ Gratis bezorging bij bestellingen vanaf €700,-
✅ Voor bestellingen onder €700,- bedragen de bezorgkosten €59,- per pallet-plaats.

🔹 Kleine bestellingen – Worden via een pakketdienst verstuurd. Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
🔹 Grote bestellingen – Worden stevig ingeseald op een pallet en per vrachtwagen bezorgd.

Levertijd

📍 Afhalen – Direct mogelijk indien op voorraad.
🚚 Bezorging – Binnen 2 tot 5 werkdagen, mits op voorraad.

Voordat de levering plaatsvindt, nemen wij altijd contact met je op om de bezorgdatum en het tijdstip af te stemmen.

Afhalen

Wil je je bestelling liever zelf ophalen? Dat kan! Ons magazijn in Zwijndrecht is op afspraak geopend voor het afhalen van bestellingen. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je van ons een bericht.

Retourneren

Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Je kunt je tegels retourneren onder de volgende voorwaarden:

✔️ De tegels zijn ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
✔️ Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
✔️ Maatwerk of speciaal voor jou bestelde tegels kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Meld je retour aan – Neem contact met ons op via retour@marbello.nl en vermeld je ordernummer.
2. Verpakking en transport – Zorg ervoor dat de tegels goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
3. Retouradres – Breng de tegels terug naar ons magazijn in Zwijndrecht of stuur ze retour via een transportdienst (kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening).
4. Terugbetaling – Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug.

Schade of verkeerd geleverde bestelling?

Controleer je bestelling direct bij levering. Mocht er onverhoopt schade zijn of heb je een verkeerde levering ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. We zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

📞 Vragen over levering of retourneren? Neem contact met ons op, wij helpen je graag verder!